আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি
4khdhub প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং লেনদেনের প্রতিটি পর্যায়ে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...
4khdhub গোপনীয়তা নীতির আইনি ভিত্তি এবং প্রয়োগ
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি 4khdhub অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয়। সমস্ত তথ্য এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি। আপনার অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জমা দেওয়ার।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য প্রতিটি স্তরে সুরক্ষিত রাখি
4khdhub প্ল্যাটফর্ম চালায় এমন টিম যারা পেমেন্ট সিকিউরিটি এবং ডেটা এনক্রিপশনে বিশেষজ্ঞ। আমরা প্রতিটি লেনদেনে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি, সার্ভারে ফায়ারওয়াল স্তর রাখি এবং নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করি যাতে কোনো দুর্বলতা শনাক্ত...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর বা Rocket অ্যাকাউন্ট ডিটেইল কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আমরা মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই যাতে অন্য কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও ঢুকতে না পারে। উইথড্র অনুরোধের সময়ও একই যাচাই পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয় এবং সেটিংস থেকে আপনি এটি চালু রাখতে পারেন।
পেমেন্ট পার্টনার যাচাই
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের লাইসেন্সকৃত API ইন্টিগ্রেশন রয়েছে যা নিশ্চিত করে লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত চ্যানেলের মধ্যে প্রবাহিত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সার্ভার স্পর্শ করে না।
সার্ভার ফায়ারওয়াল
আমরা মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি যা অস্বাভাবিক ট্রাফিক ব্লক করে এবং ডেটাবেসে সরাসরি অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। শুধুমাত্র অথরাইজড অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার পোর্টে কানেক্ট করতে পারে এবং প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয়।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
প্রতি তিন মাসে আমরা বাহ্যিক সিকিউরিটি টিম দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা সাতদিনের মধ্যে ঠিক করি। অডিট রিপোর্ট আমাদের ইন্টারনাল কমপ্লায়েন্স টিম সংরক্ষণ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য। তিন বছর পর সমস্ত ব্যক্তিগত পরিচয়কারী তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
4khdhub প্ল্যাটফর্মে আমরা শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি আলাদা পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি যাতে আপনি প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য...
| শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক | শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনি কী কী করতে পারবেন এবং কী করতে পারবেন না, আর গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। দুটি নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পুরো নিয়মকাঠামো তৈরি করতে এবং উভয়ই মেনে চলা বাধ্যতামূলক। |
|---|---|
| কুকি নীতি সংযোগ | কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা বন্ধ করবেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা দেখাই ট্র্যাকিং ডেটা কীভাবে আপনার প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়। |
| পেমেন্ট নিরাপত্তা ক্রস-রেফারেন্স | শর্তাবলী পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং সীমা উল্লেখ করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর কীভাবে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কত দিন রেকর্ড থাকে। |
| দায়বদ্ধতা সীমা | দায়বদ্ধতা বিবৃতিতে আমরা বলি কোন পরিস্থিতিতে আমরা দায়ী নই। গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করি যে তৃতীয় পক্ষ হ্যাক বা ডেটা লিকের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব শুধু অবহিত করা এবং দ্রুত ক্ষতি কমানো। |
| তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার | আপনার অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং সংশোধন চাওয়ার। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে অনুরোধ জমা দিতে হয়, আর গোপনীয়তা নীতি বলে কোন তথ্য আমরা আপনাকে দেব এবং কোনটা আইনগত কারণে সংরক্ষণ করতে বাধ্য। |
| অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রক্রিয়া | শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ক্লোজার নিয়ম উল্লেখ করা আছে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে ডিলিট অনুরোধের পর কোন তথ্য কত দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং কোন লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে তিন বছর রাখা হয়। |
| নীতি আপডেট নোটিফিকেশন | আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্যান্য আইনি নথি আপডেট করি, তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় স্ক্রিনে নোটিফিকেশন দেখাই। আপডেট কার্যকর হওয়ার সাতদিন আগে আপনাকে অবহিত করা হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। |
4khdhub প্ল্যাটফর্মে কোন উপাদান আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে
আমরা লবি লেআউট, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সাপোর্ট চ্যানেল এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই প্রাইভেসি সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং বুঝতে পারেন কোথায় আপনার তথ্য ব্যবহার...
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট এলাকার উপরে প্রাইভেসি মেনু বাটন ক্লিক করলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য এক পৃষ্ঠায় দেখা যায়। সেখানে নাম, মোবাইল, ইমেইল, পেমেন্ট মেথড এবং ডিভাইস লগ থাকে এবং আপনি যেকোনো ফিল্ড এডিট বা ডিলিট করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আপনি লাইনবাই-লাইন রেকর্ড দেখতে পাবেন: টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ, স্ট্যাটাস এবং প্রসেসিং রেফারেন্স। আমরা কোনো লেনদেন তথ্য লুকিয়ে রাখি না এবং আপনি এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করে পিডিএফ ডাউনলোড করতে পারেন।
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল
ফুটার কুকি সেটিংস লিঙ্কে গেলে আপনি দেখতে পাবেন কোন ট্র্যাকিং কুকি চালু আছে এবং প্রতিটির উদ্দেশ্য। আপনি মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা রাখা সম্ভব নয়।
সাপোর্ট চ্যানেল স্বচ্ছতা
লাইভ চ্যাটে আপনি যা জিজ্ঞাসা করেন তা সাপোর্ট টিম লগে রাখে ট্রেনিং এবং কোয়ালিটি উদ্দেশ্যে। ইমেইল সাপোর্টে আপনার সম্পূর্ণ থ্রেড সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ট্রান্সক্রিপ্ট চাইতে পারেন।
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট
সিকিউরিটি সেটিংসে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হয়েছে গত ত্রিশ দিনে। অচেনা ডিভাইস থাকলে আপনি এক ক্লিকে সব সেশন লগআউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
তথ্য এক্সপোর্ট টুল
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফাইলে ডাউনলোড হয়। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট কনভার্সেশন অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে আপনি অফলাইনে রিভিউ করতে পারেন।